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岳塘新聞網(wǎng)11月27日訊（通訊員：譚菊花）一直以來，岳塘區(qū)岳塘街道緊盯民生熱點問題，以群眾滿意為標準，整合多元力量，延伸服務觸角，將服務送到群眾家門口，用實際行動實現(xiàn)服務群眾“零距離”。

擦亮服務品牌。堅持把辦好民生實事作為立足點和出發(fā)點，從群眾身邊的“關鍵小事”抓起，高質(zhì)量推進民生服務落實落細。通過打造“‘園’來有你銀發(fā)人才工作室”“曹夢瑜工作室”“十一點問候”等特色品牌、健全工作機制等舉措，推動黨員履職和直接聯(lián)系服務群眾常態(tài)化長效化。針對群眾所需所盼，建立群眾“點單”、社區(qū)“下單”、服務組織“接單”的服務模式，提供政策咨詢、生活服務、文體活動等多元化服務內(nèi)容，讓群眾足不出戶就可隨心定制個性化服務。目前，開展各類宣傳服務活動240余次，服務群眾超7700人次，以活動塑品牌，以品牌匯人文。

拓展服務功能。以黨群服務中心為輻射點，對新時代文明實踐站、退役軍人服務站、零工驛站、小區(qū)活動室等陣地資源加以整合，在政策宣傳、協(xié)商議事等原有功能的基礎上持續(xù)深化拓展。匯集“三長”、在職黨員、共建單位等多元力量，圍繞功能定位，從托育、養(yǎng)老等方面著手，賦“新”賦“活”，探索開展“我們的節(jié)日”系列文化活動，開展紅色觀影、微宣講等思想洗禮活動，開設假期“七彩課堂·國學班”“葫蘆絲公益課堂”等。同時，完善硬件設置，配置空調(diào)、冰箱、飲水機等設施，讓群眾和新就業(yè)群體在陣地里“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”。

提升服務質(zhì)效。依托網(wǎng)格化治理，持續(xù)充實網(wǎng)格服務力量，積極動員轄區(qū)內(nèi)群眾基礎深厚、工作經(jīng)驗豐富的老黨員、在職黨員等，明確信息采集、民意收集、矛盾化解等各項職責，健全完善網(wǎng)格員日常巡查走訪等工作制度，打造“一專多能”的網(wǎng)格員隊伍。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提供愛心維修、社保認證、出入院接送等暖心服務，推動網(wǎng)格服務走深走實。落實黨員“雙報到”制度，推動治理重心下移、服務觸角下延，讓愛在“網(wǎng)”中流淌，服務在“格”中延續(xù)。今年以來，共解決民生訴求300余件，化解矛盾糾紛160余件，獲得群眾廣泛稱贊。

作者：譚菊花

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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